Parcele em 12x no cartão | Frete grátis

Política de Troca E Devolução

TROCA

Nosso maior compromisso é com sua plena satisfação. Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, desistiu da mercadoria e deseja realizar uma troca, nós asseguramos seu direito. 

O primeiro passo para troca é entrando em contato e informando o número do pedido e solicitação de troca por outro produto de valor equivalente.

Nossa equipe instruirá como proceder com a devolução do produto recebido e troca por nova mercadoria.

 

DEVOLUÇÃO

Garantimos o direito de desistência de mercadoria por parte de nossos consumidores, bastando apenas que se cumpra com os requisitos listados abaixo: 

Poderão ser feitas devoluções de produtos caso o cliente manifeste desistência da mercadoria após o recebimento da mesma, dentro de 7 dias corridos.

Não serão aceitas devoluções de produtos com defeito.


A devolução do pedido fica sob responsabilidade do cliente, que deve enviar o produto recebido dentro da embalagem original ou similar (padrão dos Correios) 

 

Reembolso em caso de Devolução: 

  • Reembolso total do valor do produto mediante envio ao fornecedor (deverá ser feito o envio do comprovante de despacho ao nosso e-mail de SAC para que possa ser atendido com o depósito do valor). 

 

  • O reembolso é feito em um prazo de 7 dias úteis a partir da confirmação da postagem. 

* Valores de envio variam de acordo com a região, para maiores informações, consulte diretamente com os Correios.

PERGUNTAS FREQUENTES

1- A loja arca com o valor da postagem das mecadorias?

A loja não é responsavel pelo valor da postagem, pois não cobramos o frete do envio do mesmo. 

2- O que acontece se o envio for feito para outro endereço?

A loja informa no site por mais de uma vez que para a troca ou devolução os clientes devem entrar em contato com a loja pelas plataformas a seguir:

Email: Contato@imbifashionshop.com
Contato (WhatsApp): (48) 9-99024633
Instagram: @Imbifashionshop

Após o contato com a loja por uma das plataformas acima, será encaminhado o passo a passo correto para a devolução completa, ou troca.
Caso contrário a Loja Imbifashion não se responsabeliza por mercadorias enviadas para outro endereço, sem ser o correto e informado por nossa equipe de atendimento.

3- Caso o cliente envie a mercadoria após os 07 dias, o que acontece?

Nossa equipe informa o prazo exato para todos os nossos clientes, caso o cliente envie a mercadoria após os 07 dias, a mercadoria irá ser enviada ao remetente,
no qual o cliente deverá arcar com o valor da postagem para o envio contrário da mercadoria.

Domingo,Segunda,Terça,Quarta,Quinta,Sexta,Sabado
Janeiro,Fevereiro,Março,Abril,Maio,Junho,Julho,Agosto,Setembro,Outubro,Novembro,Dezembro
Não temos itens suficientes disponível. Apenas [max] no estoque.
Navegar na lista de desejosRemover lista de desejos
Carrinho

✔️ Produto adicionado com sucesso.